Một vài người dùng iPhone 6 Plus đã lên tiếng phàn nàn về vấn đề gặp phải với camera sau của iPhone 6 Plus. Họ cho biết, camera của máy không thể lấy nét hoặc chụp tĩnh ngay cả khi họ đứng im, giống như bức hình dưới đây.

Người dùng Apple chụp bức hình nói trên đã đăng thông tin trên diễn đàn thảo luận của Apple, cho biết họ đã thử đóng tất cả các ứng dụng đang chạy, khởi động lại máy, tùy chỉnh lại toàn bộ các cài đặt, thậm chí restore máy với phiên bản iOS mới nhất và cài đặt như một thiết bị mới hoàn toàn, lỗi này vẫn tái diễn.

Một vài người dùng khác cho biết, họ cũng gặp vấn đề tương tự. Chẳng hạn, một người tại Đức có tên Gaurav Pathak, cho biết chiếc iPhone 6 Plus của anh gặp hiện tượng này vài tuần sau khi mua máy.

Pathak cho biết, anh thậm chí còn nghe thấy tiếng động lạ bên trong máy khi anh sử dụng camera. Tiếng động này, cùng với hình ảnh bị nhòe trên màn hình của iPhone chỉ ra rằng, hệ thống chống rung quang học (OIS) của máy có thể là nguyên nhân chính. OIS được thiết kế để chống rung trước các tác động vật lý từ tay người dùng, giúp hình ảnh và video ổn định hơn. Tuy nhiên, trong trường hợp này, có thể nó đã tạo ra tác dụng trái ngược.

Trước nghi án lỗi camera nói trên, iPhone 6 Plus từng dính phải hàng loạt sự cố bao gồm việc dễ bị bẻ cong, khiến người dùng rụng râu, đứt tóc hay lỗi bộ nhớ flash trên các bản 128 GB.