Mặc dù một số tờ báo trích dẫn nguồn thông tin nói trên từ lãnh đạo PV OIL, song đại diện PV OIL khẳng định, cho tới thời điểm hiện nay, các hoạt động pha chế và cung cấp xăng sinh học E5 vẫn diễn ra bình thường. PV OIL chưa có bất kỳ văn bản hoặc thông báo nào yêu cầu các đơn vị thành viên và các đại lý ngừng cung cấp hoặc ngừng bán xăng sinh học E5.

Về thông tin ngừng bán xăng sinh học E5 của PV OIL trên hệ thống phân phối của Công ty cổ phần Vật tư – Xăng dầu COMECO, PV OIL đã phối hợp với COMECO để tìm hiểu sự việc. Theo đó, chỉ có một số cửa hàng trong các điểm bán xăng E5 của COMECO tạm ngừng bán là do đang trong giai đoạn bảo trì bồn chứa kết hợp kiểm tra chất lượng xăng dầu và đã bán hàng trở lại trong ngày 22/02/2012. Bảo trì bồn chứa là việc làm định kỳ, thường xuyên của tất cả các đơn vị kinh doanh xăng dầu của PV OIL và COMECO. PV OIL luôn chú trọng việc bảo trì, vệ sinh bồn chứa và các thiết bị bơm, rót xăng dầu và khuyến cáo người tiêu dùng không nên mua xăng dầu trôi nổi hoặc các cửa hàng không đảm bảo uy tín; vì bồn chứa, thiết bị không được vệ sinh, bảo trì, thay mới đúng định kì có thể gây hút ẩm, pha trộn tạp chất, tách lớp… ảnh hưởng đến chất lượng xăng dầu.

Xung quanh thông tin cháy nhiều xe máy, ô tô mà dư luận rất quan tâm gần đây, một cán bộ kinh doanh xăng dầu lâu năm tại PV OIL đã bày tỏ bức xúc với việc một số phóng viên báo đài do chưa hiểu sâu về lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, đã đưa thông tin không rõ ràng, khiến người tiêu dùng có thể nhầm lẫn giữa Ethanol và Methanol vì cách phát âm khá giống nhau. Công nghệ pha 5% cồn Ethanol với 95% xăng, tạo nên xăng sinh học E5 nhằm hạn chế ô nhiễm môi trường khác hoàn toàn với việc làm phi pháp, tùy tiện pha Methanol vào xăng để trục lợi, nhưng lại gây ra những hiểu lầm tai hại.

PV OIL khẳng định, E5 là một loại xăng sinh học an toàn và thân thiện với môi trường, được sử dụng lâu đời tại rất nhiều quốc gia trên thế giới và sử dụng rất tốt cho nhiều động cơ khác nhau. Hiện PV OIL đang sử dụng E5 cho toàn bộ các phương tiện của Tổng công ty. Việc có ý kiến cho rằng xăng sinh học E5 (xăng pha 5% Ethanol) có thể là nguyên nhân gây ra cháy xe là hoàn toàn không đúng và không thể chấp nhận được, bởi không có cơ sở pháp lý cũng như cơ sở khoa học minh chứng cho điều này.

Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, PV OIL đã chính thức cung cấp và phân phối xăng sinh học E5 ra thị trường kể từ ngày 01/8/2010. Qua hơn một năm thực hiện, mặc dù gặp nhiều khó khăn song PV OIL vẫn tiếp tục sản xuất, chế biến và cung cấp ra thị trường các sản phẩm xăng sinh học E5 chất lượng theo đúng các quy định và tiêu chuẩn của Cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng Việt Nam và được người tiêu dùng hoàn toàn ủng hộ.

Hiện nay xăng sinh học E5 do PV OIL pha chế vẫn đang tiếp tục được bán tại hơn 140 điểm kinh doanh xăng dầu của PV OIL cũng như các đại lý tại một số tỉnh thành lớn trên cả nước. PV OIL sẽ tiếp tục mở rộng kênh phân phối trong thời gian tới, đảm bảo thực hiện đúng mục tiêu đề án của Chính phủ đã được phê duyệt.