Bạn đọc tên Tâm cho biết mua vé xe buýt loại 112.500 đồng/tập 30 vé tại bến xe Củ Chi ngày 20-12-2011, trên vé in hạn sử dụng đến ngày 31-12-2011, sau đó được tiếp tục đóng thêm một dấu ghi đến 31-3-2012 hết hạn, nhưng khi chị Tâm lên xe buýt các tuyến 13, 94 tài xế lại nói vé đã hết hạn và không chấp nhận. Anh Tuấn, thường xuyên đi xe buýt từ TP.HCM tới công ty tại Đồng Nai, cho biết trên tuyến buýt 150 thường xuyên xảy ra cãi vã giữa hành khách và tiếp viên vì giá vé xe buýt được điều chỉnh nhưng nhiều hành khách vẫn còn vé tập với giá cũ, tiếp viên không nhận vé cũ, buộc hành khách bỏ đi nhưng hành khách không đồng ý.

Ông LÊ HẢI PHONG - giám đốc Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TP.HCM - cho biết:

- Từ ngày 1-1-2012 trung tâm điều chỉnh giá vé theo cự ly đối với 57 tuyến buýt có trợ giá trên địa bàn thành phố. Theo đó, các tuyến buýt trợ giá có cự ly dưới 18km giá vé là 4.000 đồng/lượt. Đối với các tuyến buýt trợ giá có cự ly trên 18km, nếu hành khách đi dưới 1/2 lộ trình thì giá vé 4.000 đồng/lượt, trên 1/2 lộ trình giá vé 5.000 đồng/lượt (hiện nay giá vé buýt có trợ giá là 4.000 đồng/lượt với tuyến dưới 31km và 4.000-5.000 đồng/lượt với tuyến trên 31km).

Có ba tuyến buýt trợ giá áp dụng mức giá khác là: tuyến Bến Thành-chợ Bình Điền (mã số 96) giá vé 10.000 đồng/lượt, hai tuyến buýt Bến Thành - bến xe Củ Chi (mã số 13) và bến xe Chợ Lớn - bến xe Củ Chi (mã số 94) có giá 7.000 đồng/lượt.

* Việc sử dụng vé tập mới thế nào khi giá vé xe buýt điều chỉnh từ ngày 1-1-2012 trong khi nhiều hành khách còn vé tập cũ được gia hạn tới ngày 31-3-2012?

- Vé tập xe buýt dành cho học sinh, sinh viên áp dụng từ năm 2012 đối với các tuyến buýt có trợ giá (trừ ba tuyến 13, 94, 96) là 84.000 đồng/tập 60 vé, dành cho các đối tượng khác là 90.000 đồng/tập 30 vé loại 4.000 đồng và 112.500 đồng/tập 30 vé loại 5.000 đồng. Đối với các tuyến buýt 13, 94, 96 sử dụng loại vé tập 90.000 đồng/tập 30 vé chỉ dành cho học sinh, sinh viên.

Về thời hạn sử dụng, có một lượng vé tập được phát hành trước đây in giá trị đến 31-12-2011 và được đóng dấu gia hạn đến 31-3-2012. Đây chỉ là sự gia hạn về thời hạn sử dụng, không phải sự gia hạn về giá trị sử dụng của vé. Ví dụ: loại vé tập 90.000 đồng/30 vé có đóng dấu gia hạn đến 31-3-2012 sẽ được sử dụng trên các tuyến có cự ly dưới 18km hoặc đi dưới 1/2 lộ trình các tuyến từ 18km trở lên cho đến thời điểm gia hạn. Nếu hành khách đi hơn 1/2 lộ trình các tuyến có cự ly từ 18km trở lên phải sử dụng vé tập tương ứng 112.500 đồng/30 vé hoặc dùng vé lượt 5.000 đồng/vé.

Một số hành khách phải đi vé tập theo mệnh giá mới nhưng còn tồn đọng nhiều vé tập cũ, trung tâm sẽ báo cáo với Sở Giao thông vận tải chỉ đạo giải quyết theo hướng có lợi cho hành khách. Nếu hành khách đưa vé đúng mệnh giá và vé đã được gia hạn đến hết ngày 31-3-2012 mà nhân viên từ chối có thể phản ảnh về số điện thoại nóng của trung tâm sẽ được xử lý kịp thời theo quy định.