Phía Apple cũng thừa nhận có một số ít iPhone 6 Plus được trang bị camera iSight chứa một chi tiết kỹ thuật làm cho hình ảnh bị mờ đi. Tuy nhiên, số lượng máy bị lỗi rất ít và chủ yếu được bán vào khoảng thởi gian từ tháng 9/2014 đến 01/2015.

Một số chiếc iPhone 6 Plus gặp tình trạng hình ảnh chụp bị mờ đi

Nếu đang sở hữu một chiếc iPhone 6 Plus và nhận thấy hình ảnh chụp đang bị mờ đi, người dùng có thể vào trang hỗ trợ để nhập số serial và xem xét việc thay thế.

Trong trường hợp có khả năng chi trả, bạn có thể thay thế mô-đun camera từ nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple, các cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc trực tiếp liên hệ tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất này.