Hyundai cho biết, hãng đã nhận được 16 khiếu nại từ khách hàng, phàn nàn về hiện tượng túi khí bên trên chiếc sedan Sonata bị bung ra mà không nhận được tín hiệu cảnh bảo trước đó. Mặc dù chưa ghi nhận được thương vong nào nhưng hãng xe Hàn Quốc lập tức phát đi thông báo triệu hồi 22.500 chiếc Sonata đời 2012 - 2013.

Trong khi đó, bộ phận túi khí ở dòng xe đa dụng Santa Fe được cho là gặp phải lỗi hết sức “ngớ ngẩn”, khi người điều khiển và hành khách ngồi ở hàng ghế phía trước có cân nặng dưới 60 kg thì túi khí trước sẽ không hoạt động, trong trường hợp có xảy ra va chạm.

Hyundai xác nhận, đây là lỗi từ hệ thống phần mềm điều khiển, khiến bộ phận cảm ứng nhận diện đối tượng bảo vệ xác nhận nhầm sang trẻ em nên túi khí không bung ra. Có gần 200.000 chiếc Santa Fe sản xuất từ 2007 đến 2009 liên quan đến lỗi này.

Hiện, Hyundai mới thông báo danh sách xe triệu hồi ở Mỹ và "quê nhà" Hàn Quốc. Tại các thị trường khác có sự góp mặt của hai dòng xe này, Hyundai cho biết sẽ tiếp tục điều tra và đưa ra quyết định trong thời gian sắp tới.