Đến 13h35, truy cập vào Facebook trên PC, trình duyệt vẫn thông báo không thể kết nối. Một dịch vụ khác của mạng xã hội lớn nhất thế giới này là Instagram cũng đang gặp vấn đề tương tự. Độc giả Cao Hoàng Bách gửi email về cho báo chí thông báo: "Facebook và Instagram đều không truy cập được".

Trao đổi với đại diện truyền thông của Facebook tại Việt Nam, đơn vị này xác nhận sự cố nhưng cho biết vẫn chưa có thông tin chính thức từ phía Facebook Việt Nam. Trên Twitter, nhiều người dùng đồng loạt than vãn về sự cố họ gặp phải khi truy cập Facebook và Insgram.

Theo đó, không chỉ Việt Nam, người dùng tại một số quốc gia khác cũng đang không thể truy cập được vào hai mạng xã hội này. Hashtag "facebookdown" và "Instagramdown" đã nhanh chóng lọt vào top những từ khóa nóng nhất trên Twitter ở thời điểm hiện tại.

Người dùng Twitter thông báo về sự cố gặp phải khi truy cập Facebook. Ảnh chụp màn hình.

Theo trang downdetector, họ nhận được hàng trăm báo lỗi không truy cập được Facebook vào trưa nay. Các khu vực bị ảnh hưởng gồm có Bắc Mỹ, châu Âu và một phần châu Á. Hiện tại, nguyên nhân Facebook và Instagram tạm ngừng hoạt động vẫn đang được cập nhật.