Lúc này, bến xe hết vé và anh Vinh nhìn thấy tờ giấy dán trong bến xe với nội dung: “Bán vé xe tết về Quảng Ngãi, liên hệ số ĐT: 0932.750.xxx; 093.88117.xxx” nên đã gọi vào những số điện thoại này.

Người nghe điện thoại hẹn anh Vinh đến 99 Nguyễn Xí, P.26, Q.Bình Thạnh (bãi giữ ôtô) để mua vé. Tại đây, một thanh niên tên Hùng tự nhận là “nhân viên bán vé” của Hãng xe Kim Yến đứng ra bán bốn vé về Quảng Ngãi cho anh Vinh vào các ngày 24, 26 tháng chạp với tổng số tiền 2.930.000 đồng. Trên vé có dấu mộc đỏ của Hãng xe Kim Yến, thông tin hành khách, giờ xuất bến....

Khi cầm vé về nhà, anh Vinh gọi thử vào số điện thoại in trên vé thì không liên lạc được nên sinh nghi. Ngày 27/12, anh Vinh đến địa điểm bán vé thì “nhân viên” Hùng đã biến mất. Chủ bãi giữ xe, nơi Hùng ngồi bán vé, cho biết “nhân viên” này bán vé tại đây được hai ngày nhưng do không thấy xe của Hãng xe Kim Yến ra vào bãi đậu nên ở đây không cho anh ta bán vé nữa.

Chiều 31/12, đại diện nhà xe Kim Yến cho biết hãng xe đã không hoạt động từ ba tháng nay, các điểm bán vé của hãng đã ngưng bán. Trước đây, khi còn hoạt động thì xe của hãng chỉ chạy tuyến TP.HCM - Cần Thơ - Bạc Liêu - Cà Mau chứ không có tuyến TP.HCM - Quảng Ngãi.