Nếm thử nước trong chai có vị chua. Chị Thái Thị Nữ Hoàng (chủ quán cà phê Cóc) kiểm tra các chai còn lại trong thùng thì 12 chai có biểu hiện tương tự. Chị Hoàng cho biết: Đầu tháng 10, chị nhập một thùng (24 chai) trà thảo mộc Dr. Thanh của cửa hàng nước giải khát Ánh Nụ (ở 69 Mai Hắc Đế).

Theo nhãn mác trên các chai trà này, đây là sản phẩm của Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát (số 219 đại lộ Bình Dương, phường Vĩnh Phú, thị xã Thuận An, Bình Dương), sản phẩm được sản xuất ngày 26/8/2012 và hạn sử dụng đến ngày 26/8/2013.