Theo các nhân viên cây xăng, do trụ bơm xăng thứ ba của cây xăng (xã Nam Dong, huyện Cư Jút, Đắk Nông) bị chập điện nên phát nổ làm toàn bộ phần kính trên trụ bơm bị bể, một số dây điện bị cháy, ba trụ bơm bên cạnh cũng bị bung nắp do sức ép.

Bà Hoàng Thị Ngoan - quản lý cây xăng - cho biết sau sự cố, bà đã kêu nhân viên ngắt cầu dao tổng, dùng các bình xịt mini chữa cháy nên ngọn lửa được dập tắt kịp thời, không gây thiệt hại lớn về tài sản nhưng cây xăng phải nghỉ bán để sửa chữa. Cũng theo bà Ngoan, đến 14h vẫn không thấy cơ quan chức năng đến làm việc dù chủ cây xăng đã gọi điện ngay sau khi xảy ra sự cố.