Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank – VCB) vừa có thông báo điều chỉnh phí dịch vụ SMS chủ động.

Đây là dịch vụ nhân thông báo thay đổi số dư tài khoản, giao dịch chi tiêu thẻ quốc tế, lịch trả gốc vay, lãi vay,…qua tin nhắn SMS.

Cụ thể, mức phí mới áp dụng từ ngày 1/5/2022 chỉ còn 11.000 đồng/tháng (đã gồm VAT).

Trước đó, hồi đầu năm 2022, Vietcombank đã điều chỉnh phí SMS Banking từ 11.000 đồng/tháng lên 11.000-77.000 đồng/tháng và gặp phải nhiều phản ánh không hài lòng từ khách hàng.

Cụ thể, số lượng tin nhắn SMS dưới 20 tin nhắn phải chịu phí 11.000 đồng/tháng, từ 20-dưới 50 tin nhắn có phí 27.500 đồng/tháng, từ 50-dưới 100 tin nhắn có phí 55.000 đồng/tháng và từ 100 tin nhắn trở lên có phí 77.000 đồng/tháng.

Ngoài ra, các khách hàng đã sử dụng SMS chủ động trong kỳ tháng 2, tháng 3, tháng 4 năm 2022, để đồng hành và chia sẻ cùng khách hàng, Vietcombank sẽ thu phí dịch vụ theo mức phí 11.000 đồng/tháng, không phân biệt số lượng tin nhắn.

Khách hàng cũng có thể thay thế dịch vụ SMS chủ động bằng dịch vụ thông báo số dư qua ứng dụng VCB Digibank (dịch vụ OTT Alert) HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ mà vẫn được hỗ trợ đầy đủ các thông báo thay đổi số dư tài khoản, giao dịch chi tiêu thẻ, nhắc lịch trả nợ định kỳ, các thông tin dịch vụ, các chương trình ưu đãi nổi bật và nhiều thông tin khác từ Vietcombank.