Chuyến bay từ Buôn Ma Thuột về Hà Nội của Vietjet ngày 25/4 đã phải hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng vì trục trặc kỹ thuật.
|
Phản ánh đến chúng tôi, khách hàng T.N cho hay, chiều 25/4, bà cùng các hành khách lên máy bay Vietjet từ Buôn Ma Thuột về Hà Nội lúc 17h5 phút, trong khi giờ bay thông báo là 17h kém 10 phút.
Tuy nhiên, khi đang bay trên trời thì nghe thấy nhiều tiếng lạ từ máy bay phát ra.
"Một lát sau thì có thông báo từ tiếp viên là máy bay gặp trục trặc kỹ thuật và sẽ phải hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để kiểm tra.
Sau khi hạ cánh, chúng tôi được đưa vào sân bay Đà Nẵng để ngồi chờ tiếp tục bay", bà T.N cho biết.
Theo bà T.N, trong thời gian tại nhà ga Đà Nẵng, dù lúc đó là 18h30 tối nhưng mặc cho gần 200 khách ngồi chờ, phía Vietjet không hề có thêm lời xin lỗi hay giải thích gì về sự cố vừa gặp phải.
Một máy bay của Vietjet. Ảnh minh họa.
"Họ chỉ xin lỗi duy nhất một lần trước khi máy bay gặp trục trặc còn từ lúc vào ga Đà Nẵng là 18h30 phút đến khi máy bay cất cánh lại là lúc 21h30 phút thì họ không hề có thêm lời xin lỗi hay giải thích nào.
Chưa kể, thời điểm đó là vào giờ ăn tối nhưng Vietjet cũng không hề phục vụ bữa ăn cho hành khách mà chỉ phục vụ mỗi người một chai nước uống tại cửa số 5.
Khi một nhà hàng ở sân bay mang ra các suất ăn với giá 90.000 đồng/ suất cho chúng tôi thì mọi người xúm ra nhận vì tưởng Vietjet phục vụ. Nhưng sau đó, mới biết rằng, trưởng đoàn của chúng tôi đã mua và thanh toán cho mọi người", bà T.N kể lại.
Cũng theo bà T.N, một số người khi thấy Vietjet không phục vụ ăn có ra hỏi nhân viên thì được trả lời là do máy bay sắp cất cánh sợ không kịp.
"Nhưng thực tế, chúng tôi đã phải chờ hơn 3 tiếng đồng hồ, đến 21h30 máy bay mới cất cánh trở lại. Và đến hơn 1 giờ sáng 26/4, tôi mới về đến nhà tại Hà Nội.
Thực sự là chúng tôi rất thất vọng về cách phục vụ như vậy của Vietjet", bà T.N bày tỏ.
Trao đổi với chúng tôi, đại diện hãng hàng không Vietjet đã xác nhận sự cố xảy ra đối với chuyến bay từ Buôn Ma Thuột về Hà Nội vào chiều tối 25/4.
Theo vị đại diện này, ngay sau khi phát hiện trục trặc kỹ thuật, để đảm bảo an toàn cho hành khách, phi công đã tiến hành thông báo và cho máy bay hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để kiểm tra.
Ngay sau khi máy bay hạ cánh, hãng đã tăng cường nhân viên phục vụ và đưa hành khách vào nhà ga an toàn để chờ chuyến bay tiếp tục.
"Trong quá trình chờ, nhân viên đã phục vụ nước uống cho hành khách và do không vào giờ ăn tại sân bay và không kịp giờ nên chúng tôi không phục vụ ăn cho hành khách", vị đại diện này cho hay.
Cũng theo vị đại diện này, thời gian máy bay từ khi hạ cánh để kiểm tra đến khi cất cánh lại là hơn 2 tiếng đồng hồ.
Vị đại diện này cũng khẳng định, vì sự an toàn của hành khách, chuyến bay nên phi hành đoàn đã tiến hành hạ cánh để kiểm tra, đảm bảo an toàn. Đồng thời, gửi lời xin lỗi đến các hành khách vì sự cố không mong muốn này.
Clip đang được xem nhiều nhất: Clip: Kinh hoàng cảnh kính cường lực vỡ thành trăm mảnh, đổ ập lên người bé trai
- “Thành phố trong thành phố” đầu tiên và duy nhất của Việt Nam: Sở hữu nơi sẽ trở thành trung tâm tài chính khu vực và quốc tế
- Thời tiết dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5: Hà Nội nóng nhất kể từ đầu năm
- Ai cần cấp đổi lại thẻ BHYT trước ngày 1/7/2024, càng giữ lại càng thiệt thòi
- Có 100 triệu nên mua vàng hay gửi tiết kiệm để hưởng lãi tối đa? Đây chính là cách đầu tư thông minh nhất!
- Apple cảnh báo nóng: Tuyệt đối không sạc iPhone theo cách này, rất dễ gây cháy nổ, nhiều người Việt đang mắc phải
- Lan đột biến chưa là gì, loại cây này có giá 9.000 tỷ, thân gỗ tỏa sáng như vàng ròng nhưng cho giống cũng không ai dám trồng
- Minh Hằng nói rõ lí do không làm dâu và mối quan hệ với nhà chồng
- “Thành phố trong thành phố” đầu tiên và duy nhất của Việt Nam: Sở hữu nơi sẽ trở thành trung tâm tài chính khu vực và quốc tế
- Thời tiết dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5: Hà Nội nóng nhất kể từ đầu năm
- Ai cần cấp đổi lại thẻ BHYT trước ngày 1/7/2024, càng giữ lại càng thiệt thòi
- Anh là ca sĩ đầu tiên mua ô tô ở showbiz Việt, tuổi xế chiều gầy yếu, liệt nửa người vì tai biến, nhìn mà xót xa
- Đây là quận trung tâm Hà Nội có nhiều trường đại học nhất, người sống lâu năm chưa chắc đã biết
- Nữ ca sĩ có chuyện tình một thập kỉ với danh thủ đình đám: Ngày càng giàu dù thị phi nhưng quyết giấu con
- 14 quận, huyện Hà Nội 'chốt' tên gọi các xã, phường sau sáp nhập
- Midu chính thức thông báo ngày 'lên xe hoa' về nhà chồng, quyết giấu danh tính vị hôn phu