Erik Johnson, nạn nhân 29 tuổi, cho biết, chiếc iPhone 5c nhét trong túi quần bỗng dưng phát nổ khiến anh bị bỏng độ 2 và 3, vết bỏng trên chân có kích thước như quả bóng đá.

Erik cho biết anh đến nhà họ hàng tại New Jersey hồi 14-2 và đánh rơi chìa khóa. “Khi cúi người xuống nhặt, tôi nghe tiếng “pop”. Rồi tôi nghe tiếng “xèo xèo” và nhanh chóng cởi quần để không bị đốt cháy”.

Anh cho biết, ban đầu không biết vì sao lại bị như vậy và cũng không có dấu hiệu cảnh báo nào, chỉ là một vết bỏng nghiêm trọng và sự đau đớn. Trong cơn hoảng loạn, anh phải vội cởi chiếc quần khi chiếc điện thoại bắt đầu nóng chảy. “Nó đang cháy ngay trong túi quần của tôi, nó làm chân tôi bị bỏng”. Anh trai của Johnson khi ấy đang ở cùng đã đưa anh đến bệnh viện thay vì gọi 911.

Họ tới trung tâm y tế Bayonne của New Jersey. Sau khi được hội chẩn trong phòng cấp cứu, Johnson lại được xe cứu thương chở đến trung tâm Bỏng tại bệnh viện đại học Staten Island. Trung tâm xác nhận nạn nhân phải ở lại 10 ngày để điều trị.

Chiếc iPhone 5c của nạn nhân vụ bỏng

“Không thể tin được. Tôi chưa bao giờ gặp thứ gì như thế trước đó”, Johnson nói.

Trước khi bị tai nạn, anh là kỹ thuật viên bảo trì thang máy, cần cẩu và xe xúc tại thành phố New York. Hiện tại, anh ở cùng gia đình tại Lindenhurst, một y tá phải đến đây hàng ngày để thay băng. Lúc này, anh còn không hề nghĩ đến việc mua chiếc điện thoại mới.

Mike Della, luật sư tư tại Long Island, người đại diện cho Johnson, cho biết dù đã gọi điện 2 lần và gửi thư, Apple vẫn chưa có phản hồi các chất vấn của ông về việc khách hàng của mình bị thương do điện thoại đột nhiện phát nổ. Khi CNN liên lạc với Apple, công ty trả lời đang tìm hiểu nguyên nhân sự cố.

Theo ông Della, Johnson mua điện thoại năm 2014 và chưa từng sử dụng pin dự phòng hay sạc của bên thứ ba. “Đầu tiên và trước nhất, chúng tôi phải tìm ra vì sao điều này xảy ra và ngăn chặn nó tái diễn. Đó là mục tiêu ở đây. Liệu sản phẩm có an toàn?”, luật sư đặt câu hỏi.

Do vụ tai nạn, ông Della phải áp dụng các biện pháp đề phòng khi dùng điện thoại. “Mỗi lần mang theo iPhone, thay vì nhét túi quần, tôi đặt nó trên ghế bên cạnh. Vợ tôi cũng làm thế và cả những người ở công ty luật nữa. Thật đáng sợ. Lẽ ra bạn không bao giờ phải lo lắng về việc điện thoại có thể phát nổ”.