Theo kịch bản, Hồ Quỳnh Hương sẽ hát liên khúc Đêm hội Hạ Long và Quê em. Tuy nhiên, sau khi MC giới thiệu, không thấy Hồ Quỳnh Hương đâu, tốp múa phụ họa vẫn biểu diễn rộn ràng, tiếng hát được thu âm sẵn của Hồ Quỳnh Hương lảnh lót trên sân khấu. Thời gian này kéo dài khoảng 2 phút trước khi đột ngột chuyển sang tiết mục khác. 

Trong cuộc họp báo sáng 1/5, ông Trần Trọng Trung, Phó chủ tịch UBND TP Hạ Long dẫn lời giúp nữ ca sĩ này rằng Hồ Quỳnh Hương bị tắc đường, kẹt xe, nghẽn mạng điện thoại, chạy đến nơi thì quá mệt không thể diễn được, cô cũng khóc nức nở xin lỗi khán giả. Lời ngụy biện này khiến dư luận bức xúc cho một kiểu làm ăn thiếu trách nhiệm của sao Việt.

Tuy nhiên, vấn đề không chỉ dừng lại ở đây. Việc bể show của Hồ Quỳnh Hương mới lộ ra đuôi chuột rằng tiết mục tại đêm hội Canarval này được thu âm từ trước, tức là các ca sĩ đã hát nhép.

Carnaval đã kết thúc 1 tuần nhưng cho đến nay, trước bức xúc của dư luận, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch Quảng Ninh chưa có bất kỳ động thái nào xử lý nghiêm vi phạm nghiêm trọng này. Được biết, tổng đạo diễn của chương trình là một lãnh đạo Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch Quảng Ninh.

Đến nay, vẫn chưa có một ai đứng ra nhận trách nhiệm về sự cố này tại Carnaval.

Lãnh đạo Sở VH-TT-DL Quảng Ninh cũng lảng tránh câu hỏi của báo chí, có bao nhiêu tiết mục đã hát nhép tại Carnaval Hạ Long 2014 và Sở này đã có động thái gì để xin lỗi khán giả, xử lý những người vi phạm trong vụ việc này tại Carnval Hạ Long hay chưa.

Sáng 7/5, một nghệ sĩ gạo cội của giới nghệ sĩ, người cũng tham gia biểu diễn tại Carnval Hạ Long 2014 thừa nhận rằng: Việc hát nhép đôi khi do phía ban tổ chức chương trình yêu cầu nhằm đảm bảo "an toàn" cho việc truyền hình trực tiếp. Người nghệ sĩ tên tuổi này cũng thừa nhận, không nắm bắt được hết rằng các tiết mục tại Carnval có hát “nhép” hay không.