Quán karaoke 5 tầng nằm cách mặt đường Giảng Võ hơn 10 m, ngõ nhỏ, xe PCCC phải đỗ từ xa.  Tại hiện trường, đồ đạc tầng 1 đã bị cháy rụi vương vãi khắp mặt sân.

Do quán sử dụng hệ thống cách âm, phòng kín , đám cháy ám ỉ ở phía trong nên lực lượng cứu hỏa phải đeo mặt nạ phòng độc.

Lực lượng chức năng phải đập các ô cửa kính để tìm cách tiếp cận

Khi xảy ra cháy, trong quán có nhiều người. 3 người đã chạy kịp ra ngoài, một số người còn lại chạy lên trên tầng 5 để trèo qua nhà hàng xóm theo lối ban công.

3 xe cứu thương túc trực sẵn tại hiện trường.

14h10, vụ hỏa hoạn cơ bản được khống chế. Tuy nhiên, trao đổi nhanh với PV, Đội phó Đội hướng dẫn kiểm tra an toàn phòng cháy, Phòng CS PCCC Đống Đa, xác nhận 5 người đã tử vong trong vụ việc.

Cửa ngõ 43 Giảng Võ đã được đóng để phục vụ điều tra hiện trường và di chuyển người bị nạn.