Sáng ngày 28/11, tại Quảng Nam đã diễn ra Hội nghị toàn quốc về Du lịch năm 2020 với chủ đề "Liên kết, hành động và phát triển". Phát biểu tại hội nghị, Thứ trưởng Bộ Văn hóa Thể Thao Du lịch (VHTTDL), ông Nguyễn Văn Hùng nhấn mạnh, năm 2019, ngành du lịch đóng góp trên 9,2% vào GDP cả nước, tạo ra 2,9 triệu việc làm, trong đó có 927.000 việc làm trực tiếp. 

Tổ chức Du lịch thế giới xếp Việt Nam thứ 6 trong 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới.

Song, đại dịch Covid-19 đã tác động trực tiếp đến ngành du lịch thế giới nói chung và ngành du lịch Việt Nam nói riêng. Việt Nam cũng đã chủ động có những biện pháp để ứng phó với dịch bệnh, nhưng ngành du lịch vẫn không tránh khỏi tổn thất nặng nề.

Hồi tháng 3, Việt Nam dừng đón khách quốc tế, chỉ còn hoạt động du lịch nội địa. Lượng khách quốc tế cả năm 2020 ước chỉ đạt 3,7 triệu lượt, giảm 80%; khách nội địa đến hết tháng 11 ước đạt 49 triệu lượt, giảm 37,6% so với cùng kỳ năm ngoái.

Đồng thời, khoảng 40-60% lao động bị mất việc làm hoặc cắt giảm ngày công; khoảng 95% doanh nghiệp lữ hành quốc tế đã ngừng hoạt động; nhiều khách sạn phải đóng cửa, công suất sử dụng phòng có thời điểm chỉ đạt 10-15%; tổng thu du lịch cả nước thiệt hại lên tới 530.000 tỷ đồng (tương đương 23 tỷ USD).

Thứ trưởng Nguyễn Văn Hùng nói thêm: "Tuy chỉ số năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam được cải thiện đáng kể nhưng còn thấp hơn nhiều nước trong khu vực; hiệu quả kinh doanh và thu hút khách du lịch chưa cao, đặc biệt khách du lịch cao cấp, chi tiêu cao, thời gian lưu trú dài còn ít. 

Ngoài ra, thương hiệu du lịch Việt Nam chưa thực sự nổi bật, ngành du lịch vẫn còn tiềm ẩn nhiều yếu tố thiếu bền vững".

Theo đó, ông Hùng đề xuất và xin ý kiến tham luận về 4 giải pháp để "cứu" ngành du lịch. Thứ nhất, cơ cấu lại thị trường khách du lịch theo hướng bền vững, hiệu quả nhằm vào thị trường chất lượng cao, lưu trú dài ngày, chi tiêu cao, cơ cấu thị trường theo phân đoạn nhu cầu .

Thứ hai, phát triển sản phẩm, dịch vụ mới, liên kết đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với từng phân đoạn thị trường.

Thứ ba, đẩy mạnh hợp tác công tư, liên kết vùng giữa các địa phương, điểm đến trong hợp tác phát triển du lịch.

Thứ tư, chuyển đổi số trong phát triển du lịch, nhất là trong nghiên cứu thị trường, cơ sở dữ liệu và xúc tiến, quảng bá du lịch.

Đặc biệt, đại diện Bộ VHTTDL nhận định, quá trình chuyển đổi số trong phát triển du lịch, đặc biệt là trong quản lý, kinh doanh, trong nghiên cứu thị trường, trong tiếp thị và bán sản phẩm du lịch là yêu cầu mang tính chất "sống còn".

Cuối cùng, Thứ trưởng Nguyễn Văn Hùng kết luận, trong thời gian tới cần xây dựng đề án chuyển đổi số trong ngành du lịch giai đoạn tiếp theo, tăng đầu tư cho hoạt động e-marketing cũng như tiếp tục đẩy mạnh hợp tác với các hãng công nghệ lớn trên thế giới để có thể cập nhật và ứng dụng được các công nghệ mới nhất phục vụ phát triển du lịch.