Tài xế Đặng Văn Thông cho biết xe khách giường nằm mang BKS 27B-001.30 chạy hành trình Điện Biên - Nghệ An. Khi xe chạy đến địa điểm trên thì bất ngờ lửa xuất hiện ở buồng máy nằm phía đuôi xe.

Khi phát hiện sự cố, tài xế đã cho xe dừng lại, mở cửa và thông báo để 10 người (gồm cả hành khách và người nhà xe) thoát khỏi xe. Chừng 3 phút sau, ngọn lửa đã bao trùm chiếc xe. Tài xế và phụ xe đã lấy 3 bình cứu hỏa trên xe để dập lửa nhưng bất thành.

Lực lượng cứu hỏa sau đó đã đưa hai xe chữa cháy chuyên nghiệp ra hiện trường để dập lửa nhưng không kịp. Chiếc xe và hành lý của khách để dưới thùng xe đã bị lửa thiêu rụi.

Ông Thông cho biết chiếc xe này mới mua được 3 tháng, với giá 3,7 tỉ đồng.