Tọa lạc trên đường số 19, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân (TPHCM),tòa lâu đài mô phỏng theo phong cách cổ điển Châu Âu, tạo nên một không gian sang trọng hiếm có giữa Sài Gòn. Sau hơn 5 năm lên ý tưởng, thiết kế và xây dựng với tổng diện tích 120m2, chi phí xây dựng khoảng 15 tỷ đồng, gồm 4 tầng và 12 phòng, tòa nhà này được hoàn thành vào ngày 29/9.

Chủ nhân của nó là chị Mã Đào Ngọc Bích - nữ Doanh nhân nổi tiếng trong giới kinh doanh thẩm mỹ, chăm sóc sắc đẹp.

Chị Mã Đào Ngọc Bích – Tổng giám đốc điều hành Công ty TNHH Thiên Thần Sắc Đẹp, đơn vị quản lý các thương hiệu Angel Beauty, Angel Flowers, Skin Doctors, Rosken và chị hiện đang giữ vai trò Trưởng Ban phát triển nguồn lực và CTXH – Qũy vì trẻ em khuyết tật Việt Nam, Trưởng Ban Đối ngoại và Xã hộiTừ thiện của Trung tâm Văn hóa Doanh nhân – chi nhánh phía Nam (VCCI).

Bà chủ thương hiệu Angel Beauty cũng đã được vinh danh bởi các chứng nhận, giải thưởng như Doanh nhân doanh nghiệp Việt Nam Vàng, Nhà quản lý tiêu biểu, Bàn tay vàng - Bông hồng vàng, Giải thưởng uy tín, chất lượng vì sức khỏecộng đồng và nhiều danh hiệu khác.

Nữ doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích.

Tuy nhiên, ít ai biết rằng hơn mười năm trước, bà chủ của chuỗi trung tâm nổi tiếng kia chỉ là một cô gái nghèo lên Sài Gòn học việc. Và trong 10 năm đằng đẵng đầy gian nan, chìm nổi ấy, một nghị lực phi thường đã toả sáng để chứng minh cho xã hội thấy tài năng của một nữ doanh nhân. Mã Đào Ngọc Bích là vậy, với chị: cứ khắc đi rồi sẽ thành đường, dẫu con đường đó không hề bằng phẳng và hành trang có khi chỉ là hai bàn tay trắng, nhưng quyết chí vẫn có thể thành công.

Sinh ra ở một vùng quê nghèo xứ miệt vườn sông nước, năm 1980, khi vừa lên 2 tuổi, Ngọc Bích đã phải chịu cảnh thiệt thòi khi bố mẹ chị chia tay và gia đình phải sống trong những ngày tháng khó khăn.

Chứng kiến cảnh mẹ mình phải khổ cực hy sinh vì các con, Ngọc Bích hiểu được mình phải làm gì cho chính mình và cho gia đình. Khi không có điều kiện học lên đại học, tôi quyết định đi học nghề để thay đổi cuộc sống.

Cô gái trẻ không bằng cấp, tiền bạc, từ chốn miệt vườn quyết dấn thân chốn Sài Thành hoa lệ nhưng đầy cạm bẫy, chỉ với một ý nghĩ duy nhất: Không thành công, không trở về quê hương. Trong cô gái trẻ ấy đã nung nấu một con đường rất riêng, đó là sẽ làm bất cứ nghề gì, miễn là phải thực sự đam mê, thực sự thấy yêu thích.

Cơ duyên đã mang đến với nghề làm đẹp. Ban đầu chị xin làm phụ cắt tóc và gội đầu trong một tiệm tóc của người quen, nhưng không lâu sau, chị nhận đây không phải sở thích của mình nên nghỉ. Dù đồng lương đủ để trang trải cuộc sống nhưng chị vẫn thấy đây không phải sở trường của mình.

Một lần tình cờ quan sát bàn tay mềm mại, khéo léo của những nhân viên trong một tiệm chăm sóc sắc đẹp, trong chị bỗng cháy lên một khát vọng, ước ao mình được trở thành một người làm đẹp cho đời như thế. Ước mơ đó cứ ám ảnh chị mãi. Nghĩ là làm, chị quyết định sẽ theo học nghề này, dù học phí là cả một gia tài lớn với Ngọc Bích lúc đó.

Quyết định chuyển hướng của Ngọc Bích nhận được sự ủng hộ của mẹ. Thương và chiều con gái, mẹ chị quyết tâm dồn hết tiền của tích góp được, cho Ngọc Bích học nghề. Vậy là chị quyết đăng ký học nghề thẩm mỹ ở một trường của Úc chuyên về trang điểm, phun xăm, điều trị da. Chị bắt đầu thích thú và tò mò muốn tìm hiểu vì sao làn da của khách sau vài lần điều trị có thể bớt mụn, bớt nám… Thế nhưng, dù phải chi trả học phí cao, nhưng ở đây người ta chẳng ai chịu chỉ dạy tận tình cho cô học trò ham học. Suốt thời gian ở đây, chị chỉ được học và thực hành những động tác chăm sóc da cơ bản. Người dạy nghề nhất định không truyền kinh nghiệm vì sợ mất bí quyết nhà nghề.

Tốn thời gian mà không được việc, Ngọc Bích cay đắng bỏ ngang, xin vào làm trong một thẩm mỹ viện ở Singapore nhưng bị từ chối thẳng thừng vì tay nghề kém cỏi. Nỗi thất vọng chán chường ngập đầy trong đầu cô gái trẻ. Thế nhưng thay vì lặng lẽ bỏ về quê nhà, khi nhớ đến ước mơ của mình lúc bước chân đi, chị đành xin ở lại đây làm việc học nghề, không cần trả lương với quyết tâm tự học trong quá trình làm việc. Nguyện vọng đó của chị được chủ cơ sở chấp nhận.

Đối với nữ doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích, đó chính là quãng thời gian rất đáng nhớ của chị, nơi chị có thể làm được nhiều thứ nhất và cũng phải chịu đựng cường độ làm việc kinh khủng nhất. Để được học nghề, suốt ngày chị phải làm việc miệt mài, thậm chí không có thời gian ra ngoài thưởng thức không khí tự nhiên. Nhiều khi đói lả, nhưng khách đông, chị quên ăn, nhịn uống để đáp ứng yêu cầu của khách, đến mức có lúc tưởng xỉu đi vì đói. Mấy căn bệnh về dạ dày, cột sống cũng đến với chị vào thời điểm này vì cường độ lao động, sinh hoạt thiếu điều độ, khoa học. Bù lại, chị học được rất nhiều từ bà chủ và đồng nghiệp, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm cho tương lai.

Tòa lâu đài 15 tỷ của bà Bích được xem là một công trình kiến trúc kiểu Châu Âu ấn tượng và hiện đại ở Sài Gòn.

Đi làm cũng vì mưu sinh và phụ giúp gia đình nhưng mình không được trả công xứng đáng mà thay bằng sự bóc lột sức lao động thì không thể gắn bó được lâu dài. Qua nhiều nơi làm việc, Ngọc Bích đều bị chèn ép như vậy. Thế nên sau hơn 10 năm đi làm công, đến năm 2007, khi bước vào tuổi 29, từ những kinh nghiệm mình đúc kết và hiểu được tâm lý, nguyện vọng, sở thích của khách hàng cùng với mong muốn của bản thân, Ngọc Bích quyết định mở công ty riêng - Thiên Thần Sắc Đẹp với thương hiệu trung tâm chăm sóc da là Angel Beauty.

Giai đoạn đầu rất khó khăn vì vốn ít, Ngọc Bích phải xoay sở rất nhiều từ người thân, bạn bè và nghĩ mình phải làm điều gì đó khác biệt mới có thể tồn tại và trụ vững được. Và Ngọc Bích đã tạo ra được sự khác biệt về lối thiết kế mang tính thẩm mỹ cao, về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, trang thiết bị hiện đại và cách chăm sóc khách hàng.

Thời gian đầu, tự tay Ngọc Bích cùng thợ tỉ mỉ thiết kế từng chi tiết xây dựng không gian thẩm mỹ viện, rồi tự tuyển chọn và đào tạo nhân viên. Ngay từ đầu, trung tâm chăm sóc da Angel Beauty (196 đường 3-2, Q. 10. TP. HCM) đã có một phong cách kiến trúc theo kiểu Châu Âu cổ điển, sang trọng rất hấp dẫn, tạo cảm giác cuốn hút khách đến đây mà tác giả chủ đạo chính là bà chủ từng tự tay phụ hồ cho thợ, mua sắm vật liệu, trang trí nội thất…

Tưởng như cánh cửa thành công đã mở ra với chị nhưng bên cạnh đó chị phải đối mặt với những khó khăn bởi sự cạnh tranh khốc liệt của ngành. Người ta gửi nhân viên đến, vờ như người xin việc để học lỏm bí kíp, dùng mức lương cao để lôi kéo những nhân viên chị đã mất nhiều công dìu dắt... Những khó khăn đó dồn dập kéo đến trong giai đoạn đầu khiến có lúc chị thấy hoàn toàn tuyệt vọng, muốn buông xuôi tất cả.

Nhân viên bỏ đi, chị tìm nhân viên mới và rút kinh nghiệm chỉ tuyển những người cùng quê, thật sự cần công ăn việc làm để giúp đỡ họ. Đồng thời chị chỉ dạy họ hết lòng, kể cả những bí quyết nghề nghiệp, cư xử với họ như những đứa em, những người thân trong gia đình. Nhờ vậy mà những nhân viên sau này đều muốn gắn bó lâu dài cùng chị. Nhiều người còn rất biết ơn chị vì tạo cho họ một công việc triển vọng, một nơi làm việc như ngôi nhà thứ hai. Nhờ vậy mà khó khăn về nhân sự được Ngọc Bích dần khắc phục.

Chia sẻ về bí quyết " giữ chân" khách hàng, nữ doanh nhân chia sẻ: "Angel Beauty đã đầu tư nhiều hơn, tiêu chuẩn phục vụ cao hơn nhưng giá lại rất phù hợp với đối tượng khách hàng bình dân từ học sinh, sinh viên đến chị em nội trợ…, và luôn ổn định, không tăng theo giá thị trường. Chính điều đó giúp chúng tôi và khách hàng gắn bó với nhau lâu dài hơn.".

Angel Beauty bây giờ đã trở thành một thương hiệu tên tuổi trong lĩnh vực làm đẹp ở Việt Nam, là điểm đến của nhiều ngôi sao trong làng showbiz. Tuy nhiên, điều đáng trân trọng ở bà chủ Angel Beauty chính là trái tim nhân hậu với niềm đam mê làm công tác từ thiện xã hội.

Riêng năm 2013, chị đã tham gia thực hiện nhiều chương trình cứu trợ, tặng quà cho người già neo đơn, gia đình chính sách, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. Và mới đây nhất, trong tháng 12/2013, chị tài trợ chính cho chương trình đi bộ “Sánh bước yêu thương” kêu gọi gây quỹ vì người khuyết tật tại khu Hồ Bán Nguyệt (đô thị Phú Mỹ Hưng, Q. 7, TP.HCM) với sự tham gia của Chủ tịch nước Trương Tấn Sang, đại diện lãnh đạo Đảng, Nhà nước, lãnh đạo TP.HCM và hơn 7.000 người cùng hưởng ứng đi bộ để ủng hộ chương trình. Chị vừa đảm trách vai trò Trưởng ban phát triển nguồn lực & CTXH, vừa là đơn vị tài trợ hàng năm cho chương trình này để phát huy tinh thần “Lá lành đùm lá rách” của người Việt.

Ngày nay, nữ doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích là niềm tự hào của gia đình và cả bà con xứ miệt vườn quê chị.