Trước đó, khoảng 1h45 sáng 4/7, những người dân sống tại dãy nhà trọ trên đã phát hiện ngọn lửa bốc cao, khói đen tràn qua cửa sổ trên lầu 1 nên tri hô và tổ chức chữa cháy. Mọi người bắc thang đập cửa để tiếp cận đám cháy, dùng bình CO2 dập lửa và đưa hai phụ nữ bị ngạt khói đi cấp cứu.

Nhận được tin báo, lực lượng PCCC quận 8 đã điều 8 xe chữa cháy phối hợp với PCCC quận 1 đến hiện trường triển khai chữa lửa. Sau 10 phút đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Toàn bộ các vật dụng trong căn phòng bị cháy rụi.

Hai nạn nhân được đưa vào bệnh viện Chợ Rẫy cấp cứu, chị Trần Thị Tuyết Trinh (sinh năm 1985, quê Bà Rịa-Vũng Tàu) ngạt khói nặng đã tử vong, còn chị Lê Thị Tuyền (sinh năm 1985, quê Cần Thơ) bị phỏng nặng cấp độ 2.