Theo người dân họ phát hiện lửa bùng lên dữ dội tại quán karaoke trên sau đó lan ra các hộ xung quanh. “Lúc xảy ra cháy mọi người tới tìm cách dập lửa nhưng ngôi nhà khoá cửa nên không ai vào bên trong được và cũng không thể liên lạc được với chủ nhà”- một người dân cho hay.

Cũng theo một số nhân chứng khói bốc ra từ khu vực tầng 1 ngôi nhà vào lúc 15h25'. Nhận được tin báo, lực lượng PCCC&CNCH huy động nhiều xe chữa cháy cùng cán bộ chiến sĩ đến hiện trường dập lửa. Khoảng 16h55', ngọn lửa cơ bản được khống chế. Một số ngôi nhà lân cận bị lửa bén vào cháy lan.