Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) cho biết, kể từ hôm nay (17/1), các loại vé thuộc hệ thống bán vé cũ trên tuyến đường sắt đô thị 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội chính thức ngừng phát hành. Hành khách có thể mua vé thông qua Ứng dụng Hà Nội Metro hoặc trực tiếp tại quầy vé bằng hệ thống mới.

Đối với vé theo thời gian như vé ngày, vé tuần, vé tháng, hành khách được phép mua trước và chỉ kích hoạt khi sử dụng lần đầu, qua đó chủ động hơn trong việc sắp xếp kế hoạch đi lại.

Theo lộ trình, từ ngày 1/2/2026, 100% cổng soát vé trên tuyến Nhổn – Ga Hà Nội sẽ sử dụng giải pháp định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học. Sau thời điểm này, các loại vé thuộc hệ thống cũ sẽ không còn hiệu lực.

Để bảo đảm việc đi lại của hành khách không bị gián đoạn trong giai đoạn chuyển tiếp, Hà Nội Metro triển khai hỗ trợ chuyển đổi miễn phí đối với vé tuần, vé tháng của hệ thống cũ còn giá trị sử dụng.

Thời gian chuyển đổi diễn ra từ ngày 17 đến 28/1/2026, bảo toàn 100% giá trị vé, với sự hỗ trợ trực tiếp của nhân viên tại các nhà ga. Trong thời gian này, mỗi nhà ga vẫn duy trì tối thiểu một cổng soát vé theo hệ thống cũ nhằm phục vụ hành khách.

Ảnh minh hoạ.

Song song với việc chuyển đổi hệ thống vé, Hà Nội Metro tiếp tục áp dụng các chính sách hỗ trợ nhằm khuyến khích người dân làm quen với phương thức thanh toán mới. Cụ thể, từ ngày 17/1 đến hết 21/3/2026, hành khách mua vé lượt qua Ứng dụng Hà Nội Metro được hỗ trợ 100% giá vé. Người sử dụng thẻ thanh toán quốc tế Visa khi đi qua cổng soát vé cũng được miễn phí tiền vé đến hết ngày 28/2/2026.

Theo Hà Nội Metro, năm 2025 đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp. Trong năm, đơn vị đã vận hành an toàn, thông suốt gần 162 nghìn lượt tàu với hơn 1,75 triệu km chạy tàu trên hai tuyến đường sắt đô thị Cát Linh – Hà Đông và Nhổn – Ga Hà Nội (đoạn trên cao), phục vụ hơn 20,6 triệu lượt hành khách, doanh thu từ vé đạt gần 143 tỷ đồng và nộp ngân sách Nhà nước 16,5 tỷ đồng.

Việc triển khai đồng bộ hệ thống vé điện tử ứng dụng định danh, xác thực điện tử, nhận diện sinh trắc học gắn với thanh toán không dùng tiền mặt được kỳ vọng sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, hạn chế gian lận vé, đồng thời góp phần xây dựng hệ thống giao thông đô thị Thủ đô hiện đại, thông minh và thân thiện môi trường.