Vào khoảng 6h sáng 16/9, bà Hồng, chủ căn phòng trên tầng 4 nhà E6 khu tập thể Thanh Xuân Bắc (phường Thanh Xuân Bắc, quận Thanh Xuân, Hà Nội), đi chợ về và phát hiện thanh niên lạ mặt đang khống chế 2 con bà Hồng trong nhà và người giúp việc.
Theo xác minh ban đầu của cơ quan công an, đối tượng khống chế con tin là Trần Thanh Bình, sinh năm 1985, quê ở Quảng Ninh.
Khoảng 10h30, Giám đốc Công an TP Hà Nội, Thiếu tướng Nguyễn Đức Chung đã tới hiện trường để trực tiếp chỉ đạo việc thuyết phục tên khống chế, giải cứu con tin. Tướng Chung đã đích thân đi lên phòng 401 nói chuyện với đối tượng. Khoảng 10 phút sau, Bình đồng ý thả con tin ra và chấp nhận để cảnh sát bắt giữ. Giám đốc Công an Hà Nội cũng là người trực tiếp đưa đối tượng về cơ quan điều tra.
Khu vực nhà E6 là dãy nhà tập thể 5 tầng, gần chợ dân sinh nên khi xảy ra vụ việc có rất đông người đứng xem
Ngay khi nhận được tin báo, lực lượng chức năng đã đến phong toả hiện trường tìm cách giải cứu con tin.
Lực lượng công an yêu cầu các hộ dân ở khu E6 đóng chặt cửa và ở nguyên trong nhà.
Khoảng 10h, lực lượng cảnh sát cơ động được huy động thêm đến hiện trường. Hàng trăm cảnh sát bao vây, phong toả toàn bộ khu nhà E6.
Bà Hồng (áo vàng) kể lại: "Vào lúc 5h45' bà đi chợ về, vừa mở cửa hé cánh cửa ra thì bị một người đàn ông phía trong đóng sập lại làm kẹt tay của bà. Người đàn ông này doạ: "Nếu kêu lên sẽ chém chết cả nhà".
Vào hồi 10h50, công an Hà Nội bắt giữ được đối tượng đưa lên xe chở đi.
Bước đầu xác định đối tượng là Trần Thanh Bình (30 tuổi, quê ở Quảng Ninh). Bình đã có vợ và 2 con. Bình là cháu họ của bà Trần Thị Bé (57 tuổi), một cư dân sống ở dãy tập thể E7, cạnh khu E6, nơi xảy ra vụ giam giữ con tin. Trong ảnh, bà Bé kể lại diễn biến vụ việc.