Theo nhiều nhân chứng, lúc đó chiếc xe máy mang BKS 29Y3-.... do một người phụ nữ điều khiển chở theo sau một người khác chạy trên cầu Vĩnh Tuy hướng từ trung tâm TP Hà Nội sang huyện Gia Lâm. Đến giữa cầu, do cô gái điều khiển xe máy vừa đi vừa sử dụng điện thoại đã va chạm với một xe máy khác chạy cùng chiều.
Do mất lái, chiếc xe máy tiếp tục tông vào thành cầu trượt dài khoảng 7m rồi ngã xuống đường. Chiếc xe va chạm mạnh vào thành và mặt cầu khiến cô gái ngồi phía sau tử vong tại chỗ, người điều khiển xe máy bị thương nặng.
Chiếc xe máy của nạn nhân nằm cách xa.
Tại hiện trường chiếc xe máy tay ga màu trắng cách xa với người gặp nạn. Nạn nhân là một thiếu nữ mặc áo dạ màu xám, đeo khăn len đỏ, mặc quần jeans màu xanh. Chiếc cặp da của nạn nhân có sách vở nhưng không có giấy tờ tùy thân. Rất nhiều người đi đường đứng lại chia buồn với nạn nhân xấu số.
Hiện cơ quan chức năng đang tiến hành xác minh danh tính nạn nhân.