Chiều 14/11, đại tá Từ Lam - trưởng Phòng CSGT Công an tỉnh Kon Tum - cho biết lúc 2h17 sáng cùng ngày, tại km 1412 đường Hồ Chí Minh (đèo Lò Xo, xã Đăk Man, huyện Đăk Glei, tỉnh Kon Tum), một xe khách đang chạy bốc cháy dữ dội.
Vào thời điểm trên, ôtô khách BKS 89B-00117 (thuộc nhà xe Châu Giang, chủ xe là Đỗ Thị Luyến, 55 tuổi, ngụ tại xóm 5, xã Tân Dân, huyện Khoái Châu, tỉnh Hưng Yên) lưu thông hướng Hà Nội - Kon Tum, khi đang lên đèo Lò Xo thì bốc cháy dữ dội từ phía sau xe.
30 hành khách trên xe kịp thoát thân nhưng toàn bộ hành lý đã bị thiêu rụi.
Sau khi xảy ra cháy, tài xế (chưa xác định được danh tính) đã bỏ trốn. CSGT Công an tỉnh Kon Tum phối hợp với Công an huyện Phước Sơn (Quảng Nam) đã sắp xếp cho hành khách sang phương tiện khác để tiếp tục hành trình.