Vào khoảng 10h ngày 21/1, các trinh sát Đội 4 - Phòng Cảnh sát phòng chống tội phạm về môi trường, Công an thành phố Hà Nội phối hợp Đội 11 - Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội tiến hành kiểm tra Công ty TNHH Hóa mỹ phẩm Thiên Kiều có địa chỉ tại ngõ 49 Thúy Lĩnh, phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội, do Lã Thúy Kiều, sinh năm 1985, hộ khẩu thường trú tại Bình Lục, Hà Nam, làm giám đốc.
Tại đây, lực lượng liên ngành phát hiện công ty sản xuất, kinh doanh một số mặt hàng Mỹ phẩm là sữa tắm mang nhãn hiệu Snow White, Laurel. Các mặt hàng này, Công ty Thiên Kiều đều không công bố chất lượng, không có giấy phép sản xuất mỹ phẩm, công ty tự mua nguyên liệu về và tự pha chế ra các loại sữa tắm sau đó đem hàng thành phẩm tung ra thị trường bán kiếm lời.
Lực lượng chức năng đã thu giữ toàn bộ sữa tắm mang nhãn hiệu Snow White, Laurel của Công ty TNHH Hóa mỹ phẩm Thiên Kiều gồm hơn 7.000 chai thành phẩm cùng hàng ngàn vỏ chai, thùng carton và nguyên liệu chế biến để xử lý theo quy định của pháp luật.