Tin tức ban đầu, chiều 18/5, một người phụ nữ (trên 40 tuổi, chưa rõ danh tính), đi bộ trên đường song hành với đường Kha Vạn Cân (quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh) thì bất ngờ lao vào tàu hỏa.
Một nhân chứng làm bảo vệ gần hiện trường kể lại: "lúc đó, người phụ nữ đến trước số nhà 407 Kha Vạn Cân (phường Hiệp Bình Chánh, quận Thủ Đức) thì leo qua hàng rào hành lang an toàn đường sắt rồi lao vào tàu."
Đoàn tàu đã thấy và liên tục bóp còi, nhưng sự việc diễn ra quá nhanh khiến đoàn tàu không kịp dừng lại, tông văng người phụ nữ nhiều mét vào lề đường khiến nạn nhân bất tỉnh tại chỗ trên vũng máu.
Hiện trường nơi người phụ nữ lao vào tàu hỏa và luôn miệng nói "mẹ xin lỗi"
Một người đàn ông đã chạy lại sơ cứu nạn nhân, người này tỉnh dậy được một lúc và liên tực nói "mẹ xin lỗi". Người dân sau đó đã đưa nạn nhân đi cấp cứu đồng thời báo cho lực lượng chức năng.
Nhận được tin báo, Công an phường Hiệp Bình Chánh cùng nhiều đơn vị chức năng khác có mặt tại hiện trường để điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc.