Anh Vũ Văn Thụ, người dân chứng kiến vụ việc cho biết: tôi đang đứng bên lề đường thì nghe thấy tiếng nổ lép bép tại những cuộn dây trên cột điện. Ngay sau đó, tia lửa phát ra và cột điện bốc cháy dữ dội. Nhiều người dân đi đường sợ hãi phải dừng lại không dám đi qua khu vực này.
Lực lượng công an, trật tự phường sở tại đã ngăn đường không cho các phương tiện qua lại khu vực xảy ra cháy để đảm bảo an toàn cho người tham gia giao thông.
Tại hiện trường, cột điện cháy đen, toàn bộ dây cáp bị thiêu rụi, nhiều dây điện đứt rơi xuống vỉa hè, lòng đường… Sau khi nhận được tin cháy, lực lượng cứu hoả đã đến hiện trường dập lửa. Đến khoảng 1045’ phút sau khi xảy ra cháy, ngọn lửa được dập tắt. Rất may vụ cháy không gây thương vong gì đối với người đi đường.
Thông tin ban đầu, nguyên nhân của vụ cháy là do chập điện.