Theo một số người dân cho biết, mặc dù ngay sau khi vụ cháy xảy ra nhiều người ngay lập tức đã gọi điện cho lực lượng PCCC để đến dập lửa, tuy nhiên phải gần 1 giờ sau tức là khoảng 20h30 lực lượng chữa cháy gồm 2 xe cứu hỏa mới có mặt và tiến hành dập lửa. Đến khoảng 20h50, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn.
Tại hiện trường, toàn bộ tầng 6 của quán karaoke bị cháy đen, thiết bị nội thất bị hư hỏng nặng, rất may không có thiệt hại về người.
Nguyên nhân ban đầu của vụ cháy được xác định do chập điện, ngọn điện đã nhanh chóng bắt vào biển quảng cáo của quán và cháy bùng lên. Hiện tại vụ việc đang được điều tra làm rõ và chưa có thống kê chính xác về con số thiệt hại.
Hiện trường vụ cháy