Sáng ngày 2/9, ông Nguyễn Văn Lâm (68 tuổi) cùng bố đẻ cháu là anh Nguyễn Văn Huỳnh (39 tuổi) ở thôn Cổ Châu, xã Vân Hà, huyện Đông Anh, Hà Nội, đưa 3 đứa cháu (trong đó có cháu Ngọc) đi chơi Bờ Hồ và Công viên Thống Nhất nhân dịp Quốc Khánh.
Đến buổi trưa cùng ngày thì ông Lâm bị lạc cháu Ngọc. Ông Lâm và anh Huỳnh đã thông báo cho mọi người trong gia đình, trong suốt thời gian cả buổi sáng mọi người đổ xô đi tìm trong tâm trạng sợ hãi.
Đến 16h30 cùng ngày, qua thông tin nhận được trên các phương tiện đại chúng, ông nội và bố cháu đã có mặt tại Đội CSGT số 1 nhận lại cháu.
Thông tin trước đó, vào khoảng 15h10 ngày 2/9 tổ tuần tra Đội CSGT số 1 gồm Trung tá Bùi Văn Kha, Thiếu tá Công Anh Tuyến và Thượng sỹ Đinh Trọng Duy phát hiện một cháu bé đang khóc dưới mưa tại khu vực gần cửa khẩu Chương Dương, Hòan Kiếm, Hà Nội.
Qua thông tin ban đầu, được biết cháu bé có tên là Ngọc 3 tuổi, nhà ở thôn Cổ Châu, bố cháu tên Huỳnh, còn mẹ tên Sự. Cháu bé đi chơi công viên Thống Nhất cùng gia đình và bị lạc.
Đội CSGT số 1 nhanh chóng xác minh địa danh thôn Cổ Châu thuộc xã Nam Phong, huyện Phú Xuyên. Đội CSGT số 1 cũng liên hệ với CA các phường Phúc Tân, Chương Dương, quận Hoàn Kiếm nơi tìm thấy cháu bé bị lạc. CA phường Lê Đại Hành phụ trách địa bàn công viên Thống Nhất và CA huyện Phú Xuyên để phối hợp tìm gia đình cháu bé. Sau đó lực lượng chức năng đã dùng đến hệ thống truyền thông, internet đăng tải thông tin thông báo.
Hiện cháu Ngọc đã được đoàn tụ với gia đình. Thông qua cơ quan báo chí, ông Lâm và gia đình bày tỏ tấm lòng cảm kích tới các chiến sỹ CSGT.