Theo một số người dân tại đây, vào thời điểm trên, người dân ở tầng 5 chung cư này phát hiện khói bốc lên nghi ngút từ tầng bên dưới. Biết có cháy, những gia đình này lập tức lao ra bên ngoài kêu cửa những phòng bên cạnh để thoát thân.
Trong khi đó, nhiều người dân khác đã phát hiện đám cháy xuất phát từ căn hộ 404. Do biết nhà vắng chủ nên mọi người đã đập cửa, bẻ khóa, và dùng gần 10 bình xịt chữa cháy xông vào nhưng vẫn không thể dập tắt hoàn toàn ngọn lửa vì khói tràn ngập khắp nơi.
Anh Thanh, ở căn hộ 504 (căn nhà ngay trên căn hộ bị cháy - PV), là một trong những người đã dùng bình xịt chữa cháy xông vào đám cháy - hổn hển kể lại: “Tôi đang đi làm ở gần nhà thì nghe vợ tôi nói đang có cháy nhà nên vội chạy về. Thấy vợ con không sao thì cũng mừng lắm, liền chạy lên căn hộ đang cháy ở tầng 5. Lúc đó, toàn bộ căn hộ đó và lối vào khói bốc nghi ngút, khét lẹt, chúng tôi phải đập vỡ cửa kính rồi bẻ khóa để vào bên trong xịt chữa cháy. Thật kinh khủng".
Còn vợ anh Thanh thất thần cho biết: “Lúc đó tôi đang dẫn theo đứa con, chỉ biết lao ra ngoài la gọi mọi người chạy. Cũng may có mấy em sinh viên bình tĩnh cúp cầu dao điện, rồi đập cửa gọi mọi người”.
Ngay sau đó, lực lượng cứu hỏa đã có mặt tại hiện trường, kéo vòi chữa cháy lên trên, đám cháy được dập tắt hoàn toàn sau gần 30 phút.
Khi xảy ra vụ cháy, hàng trăm người dân sống tại lô chung cư này đã hoảng loạn chạy thoát thân.
Tại hiện trường, nhiều tài sản trong căn hộ 404 bị thiêu cháy, riêng phòng ngủ bị thiêu rụi hoàn toàn.
Rất may đám cháy bị khống chế nhanh chóng, không cháy lan ra các căn hộ xung quanh và không có thiệt hại nào về người.
Đám cháy phát ra từ căn hộ 404 tại lô F thuộc chung cư Đào Duy Từ
Căn 404 bị hỏa hoạn
Tivi trong nhà bị thiêu cháy
Căn phòng ngủ bị cháy rụi
Giấy tờ nhà bị cháy
Người dân sợ hãi ở phía dưới chung cư