Rà soát cho thấy việc cấp trùng thẻ thuộc nhóm đối tượng được ngân sách nhà nước đóng, hỗ trợ tiền đóng Bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố năm 2013.
Phần lớn cấp trùng 2 thẻ Bảo hiểm y tế một người, một số trường hợp cấp 3 thẻ cho một người, cá biệt có người được cấp 4-5 thẻ. Việc cấp trùng thẻ bảo hiểm y tế cũng đã xảy ra tại nhiều địa phương trên cả nước.
Có địa phương số thẻ Bảo hiểm y tế được cấp cao hơn thực tế số dân của địa phương. Nguyên nhân là do hệ thống phần mềm quản lý thẻ không đủ thông minh để phát hiện các trường hợp trùng tên, ngày sinh và địa chỉ.
Trước thực trạng đó, Ủy ban nhân dân TP Hồ Chí Minh đã kiến nghị Bộ Tài chính và Bảo hiểm Xã hội Việt Nam nghiên cứu, đầu tư phần mềm quản lý thẻ bảo hiểm y tế nhằm theo dõi việc cấp phát thẻ bảo hiểm y tế được đồng bộ, xuyên suốt từ cấp phường/xã, quận/huyện - thành phố.