Theo đại tá Ngô Thanh Dũng - Trưởng phòng Cảnh sát PCCC quận 1, thuộc Sở Cảnh sát PCCC TP.HCM, vào lúc 5h57 sáng nay (17/11), cảnh sát PCCC nhận được tin có cháy tại tòa nhà Bitexco (số 1 Hồ Tùng Mậu, P.Bến Nghé, Q.1). Phòng Cảnh sát PCCC Q.1 đã tức tốc điều 2 xe chữa cháy và các xe chuyên dụng đến hiện trường để sẵn sàng ứng phó với sự cố.
Tuy nhiên, sau khi kiểm tra toàn bộ tòa nhà 68 tầng này thì không có sự cố cháy nào được ghi nhận. Đến 7h30, toàn bộ lực lượng rút đi, tòa nhà vẫn hoạt động bình thường.
Cũng theo đại tá Ngô Thanh Dũng, có khả năng người dân khi quan sát tòa nhà vào lúc sáng sớm đã nhìn thấy sương mù do hiện tượng nghịch nhiệt, tưởng nhầm là cháy nên báo đến cơ quan chức năng.