Thay vì có mặt trước cả tiếng đồng hồ ở sân bay để làm thủ tục check-in thì bắt đầu từ 25/6.
|
Nếu hành khách không có hành lý ký gửi thì có thể tự check in trực tuyến với thời gian tối thiểu chưa đầy 1 phút.
Ngày 25/6, tại nhà ga T1, Cảng hàng không Nội Bài, Vietnam Airlines đã triển
khai quy trình mới cho khách làm thủ tục check-in trực tuyến.
Thay vì phải đến trước sảnh làm thủ tục check-in và phải chờ trước cả tiếng đồng hồ, khi làm thủ tục check-in trực tuyến hành khách được sử dụng thẻ lên tàu bay (in trên giấy hoặc hiển thị trên màn hình điện thoại di động, máy tính bảng...) do khách tự làm thủ tục qua hệ thống Web/Mobile/Kiosk check-in đến thẳng cửa kiểm tra an ninh hành khách.
Lần này Vietnam Airlines bổ sung 3 máy check-in trực tuyến tại sân Bay Nội Bài phục vụ hành khách, giảm thiểu thời gian xếp hàng làm thủ tục tại quầy. Quy định này được áp dụng đối với hành khách không có hành lý ký gửi đi trên các chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.
Quy trình làm thủ tục check-in trực tuyến khá đơn giản, chỉ cần xem nhân viên hàng không thao tác một lần, những lần tiếp theo khách hàng có thể tự thực hiện. Sau khi chọn ngôn ngữ hiển thị, hành khách sẽ lấy thông tin trên vé điện tử gõ vào các ô trên màn hình.
Tại điểm làm thủ tục check in trực tuyến luôn có nhân viên hướng dẫn. Nếu khách hàng chưa biết cách sử dụng, nhân viên hãng sẽ điền mã đặt chỗ (code vé), số vé hoặc số thẻ khách hàng thường xuyên.
Sau khi kiểm tra chuẩn thông tin khách hàng, thông tin vé thì sẽ đến bước hoàn thiện là chọn vị trí ngồi.
Với thủ tục check-in trực tuyến này, hành khách có thể tự chọn vị trí phù hợp với mình, ghế đã dùng được đánh dấu bằng màu đỏ, ghế trống màu xanh.
Thao tác cuối cùng là bấm "check-in". Lúc này, hành khách sẽ nhận được thông tin trên màn hình bao gồm số hiệu chuyến bay, điểm đến, cửa ra và giờ lên tàu bay.
Bấm nút "finish" (hoàn tất thủ tục), thẻ lên tàu sẽ chạy ra từ khe phía dưới màn hình.
Thẻ lên tàu bay lấy từ máy giống hệt thẻ được cấp tại quầy thủ tục, được dùng để qua cửa kiểm soát, lên máy bay và thanh toán công tác phí. Trong ảnh, hành khách sẽ lên tàu bay lúc 16h20, chuyến tay từ Hà Nội vào TP Hồ Chí Minh.
Với dịch vụ mới này, các khách làm thủ tục trực tuyến (cả web và mobile check-in) không cần phải làm thủ tục xác nhận tại quầy mà vào thẳng cửa kiểm tra an ninh. Điều này có thể giúp hành khách có mặt ở sân bay muộn hơn, tối thiểu 30 phút trước giờ máy bay cất cánh chứ không phải 55 phút như trước đây. Theo nhân viên của hãngVietnam Airlines, thời gian làm thủ tục check-in này nếu đã sử dụng quen chỉ mất tối thiểu 1 phút.
Kể từ ngày 25/6, hành khách còn có thể check-in bằng điện thoại thông minh khi truy cập trang web của hãng và vào phần làm thủ tục thao tác, chọn chỗ ngồi trên máy bay, xem các thông tin. Tuy nhiên, khách vẫn phải qua quầy làm thủ tục để nhận thẻ boarding pass và gửi hành lý.
Theo đại diện hãng hàng không Vietnam Airlines cho biết trước mắt chỉ áp dụng hình thức này đối với hành khách không có hành lý ký gửi đi trên các chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.
- Kinh nghiệm người xưa: 5 dáng đi hủy hoại tài vận, nếu có hãy rèn luyện để bỏ ngay kẻo về sau hối không kịp
- Có những dấu hiệu này bạn nhất định sẽ nắm chắc thành công trong tay, mặc kệ hiện tại khó khăn đến đâu
- Nghiện hút thuốc, nghiện rượu hay nghiện tình dục, cái nào có hại nhất cho tuổi thọ của bạn?
- Người lao động được nhận tới 500% lương khi đi làm dịp lễ 30/4-1/5, có đúng không?
- Cuối cùng cũng rõ profile của chồng Minh Tú: Giám đốc công ty đa quốc gia, vừa giàu vừa giỏi
- Ngọc Trinh gây sốt với lần trang điểm khác lạ khoe nhan sắc thăng hạng, còn chia sẻ về chuyện tình cảm
- 5 món ăn 'bổ tựa nhân sâm' giúp tăng tuổi thọ, ai cũng nên dùng mỗi sáng, đặc biệt là nam giới
- Thi tốt nghiệp THPT 2024: Đây là những loại máy tính được mang vào phòng thi, sĩ tử chú ý!
- Muốn tuyển thẳng vào lớp 10 ở Hà Nội năm 2024, đây là điều kiện cần đáp ứng
- Tại sao chuyển khoản từ 500 triệu phải báo cáo ngân hàng nhà nước?
- Điều thú vị ít ai biết của con trai Xuân Hinh: Có năng khiếu nghệ thuật nhưng làm ngành khác, điển trai như hotboy