Đây là một tình huống khá phổ biến khi sử dụng Facebook Messenger trên iPhone, iPad hoặc iPod Touch. Dưới đây là bốn bước đơn giản để khôi phục các tin nhắn đã xóa trên các thiết bị iOS.

Trước khi thực hiện, bạn cần chuẩn bị một số thứ như sau:

- Máy tính chạy Windows hoặc Mac.

- Ứng dụng Wondershare Dr.Fone for iOS (http://goo.gl/cWPqqt)

- Cáp USB kết nối iPhone và máy tính. 

Phục hồi các tin nhắn đã xóa trên Facebook

Cách 1

Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy cài đặt ứng dụng Wondershare Dr.Fone for iOS lên máy tính. 

Kết nối thiết bị vào máy tính. Ảnh: M.HOÀNG

Bước 2: Kết nối thiết bị vào máy tính thông qua cọng cáp USB. Lúc này, Dr.Fone sẽ tự động phát hiện thiết bị và hiển thị ngay trong giao diện chính.

Bước 3: Tiếp theo, bạn chỉ cần lựa chọn các mục cần khôi phục như Messages & Attachments, Contacts (danh bạ), Call History (lịch sử cuộc gọi), Photos (hình ảnh),App Document (tài liệu)… Sau đó nhấn Start và chờ một lát để ứng dụng quét qua toàn bộ thiết bị.

Chờ một lát để quá trình kiểm tra hoàn tất. Ảnh: M.HOÀNG

Lưu ý, nếu đang sử dụng iPhone 4, iPhone 3GS, iPad 1 và iPod Touch 4, người dùng nên chuyển sang chế độ nâng cao (Advanced) để đạt được hiệu quả cao hơn. Khi không tìm được các tin nhắn đã xóa theo cách thông thường, Dr.Fone sẽ hỏi bạn có muốn kiểm tra thêm các tập tin sao lưu trước đó hay không. 

Khôi phục tin nhắn đã xóa. Ảnh: M.HOÀNG

Bước 4: Sau khi quét hoàn tất, bạn có thể xem lại các tin nhắn đã xóa thông qua khung phân loại bên trái. Các tin nhắn có màu cam nghĩa là đã bị xóa khỏi thiết bị, người dùng chỉ cần đánh dấu chọn vào các mục cần khôi phục rồi nhấn Export hoặcRecover.

Nếu cảm thấy hữu ích, bạn đừng quên chia sẻ bài viết cho nhiều người cùng biết hoặc để lại bình luận nếu gặp rắc rối trong quá trình sử dụng.

Cách 2

Với cách này bạn sẽ lấy lại được tin nhắn đá xóa trên Facebook. Lưu ý, với những tin nhắn bạn xóa bằng cách nhấn "X" ở bên cạnh tin nhắn đó thì có thể khôi phục lại được. Còn những tin nhắn mà bạn đã Delete hoàn toàn thì không thể lấy lại được. Vì thế nếu bạn xóa tin nhắn thì thay vì Delete toàn bộ thì các bạn hãy xóa bằng cáchtích vào dấu "X".

Bước 1: Tại giao diện chính tài khoản cá nhân Facebook, bạn nhấn vào biểu tượng tin nhắnbên trên.

Bước 2: Chúng ta sẽ nhấn vào mục Xem tất cả ở bên dưới.

Bước 3: Xuất hiện giao diện hộp thoại tin nhắn. Tại đây, chúng ta sẽ nhấn vào mục Khác tại menu bên trái của giao diện. Ngay sau đó xuất hiện 3 tùy chọn, nhấn vào Đã lưu trữ.

Bước 4: Để lấy lại, chúng ta di chuột vào tin nhắn đó, và nhấn vào mũi tên Bỏ lưu trữ. Tin nhắn sẽ quay lại hộp thoại.

Do khi bạn nhấn dấu X để xóa, những tin nhắn đó sẽ được chuyển sang mục khác chứ không phải bị xóa hoàn toàn nên có thể lấy lại được. Do vậy, khi xóa tin nhắn tốt nhất bạn nên nhấn dấu X để lưu lại, phòng trường hợp cần lại tin nhắn đó.